❓الأسئلة الشائعة❓

🛵 متى يصل لي الطلب؟

📦 يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل.
🚀 نوفر مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟

🚚 حاليًا، توفر شركات الشحن المتعاقد معها التوصيل داخل البلد فقط، وتشمل المدن المحددة في صفحة التوصيل على موقعنا.
📲 للطلبات الدولية: يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لتحديد وزن المنتج وتقدير تكلفة الشحن مع الوكلاء الدوليين غير المدرجين في المتجر.

⚠️ ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

📜 يُرجى الرجوع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة التفاصيل.
✅ في حالة التأكد من وجود عيب مصنعي، سيتم استرجاع المنتج، ولكن يتحمل العميل تكلفة الشحن، بينما يتم تعويض قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياستنا.

💰 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

🔹 نعم! المتجر يوفر خصومات على الطلبات بالجملة تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات.
📩 يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الأسعار والخصومات الخاصة بالكميات الكبيرة.

📢 لمزيد من الاستفسارات، لا تتردد في التواصل معنا! 😊